Preguntas y Como Comprar

COMO COMPRAR?

1. Elegí lo que más te guste.
   Navegá por los productos y cuando encuentres algo que te encante, hacé clic en "Agregar al carrito".

2. ¿Querés seguir mirando o preferís comprar ahora?
   Podés seguir agregando más cosas o ir directo a "Iniciar Compra".
   Si tenés un cupón de descuento, este es el momento de ingresarlo.

3. Completá tus datos.
   Ingresá tu información de contacto y seguí avanzando haciendo clic en "Continuar".

4. Decinos dónde enviarlo.
   Agregá la dirección de entrega y presioná "Continuar".

5. Elegí cómo querés que te llegue.
   Seleccioná el método de envío que más te sirva y continuá.

6. Seleccioná cómo querés pagar.
   Elegí el medio de pago y avanzá haciendo clic en "Continuar".

7. Revisá todo antes de confirmar.
   En la página de Confirmación de Compra, chequeá que todo esté bien y hacé clic en "Continuar".

8. Terminá el pago.
   Vas a ser redirigido para completar los datos de tu forma de pago.

9. Te va a llegar un email.
   Te vamos a enviar un correo con los detalles de tu compra (no es el comprobante de pago).

10. ¡Listo! Ahora solo queda esperar.
    Cuando el pago esté acreditado, vamos a preparar y enviar tu pedido. 😊

CAMBIOS:

• Se tienen que hacer dentro de los 15 días de recibido el pedido. 
  Las prendas deben estar en las mismas condiciones en las que fueron entregadas, con la bolsa, sus etiquetas y postales recibidas.

Si se trata de un regalo podemos extender las fechas de cambio. Pero me tienen que avisar así queda registrado en el sistema y no hay inconvenientes futuros.
 

• Los cambios por talle o estampado pueden ser realizados en el showroom. En el caso de que la compra haya sido con envío a domicilio, deberás afrontar los costos de recupero y reenvío del producto nuevo. Se volverá a despachar el nuevo producto, una vez que se haya recibido el que se deseó cambiar.

Por esta razón siempre recomendamos ver las medidas de las prendas
y compararlas con las que ya tienen. Si tienen dudas de como elegir el talle, pueden escribirme sin problemas.

• Sin embargo, si se trata de un cambio por falla/defecto de una prenda
  o por un error nuestro del pedido, nos haremos cargo de la reposición y de todos los costos.
   
• Las prendas que se encuentren en LIQUIDACION O PROMO solo se pueden cambiar por las prendas que se encuentren en la misma situación. Todo cambio queda sujeto al stock del momento. Tené en cuenta que son prendas que hay 1 o 2 por talle.

    
 DEVOLUCIONES:

Si no estás conforme con tu pedido, podemos hacer la devolución del mismo, siempre que sea dentro de los 5 días de recibido el producto. Las prendas deben estar en las mismas condiciones en las que fueron entregadas. El dinero se devuelve por el mismo medio que fue efectuado. Los gastos de envío no tienen devolución. 

Preguntas y Respuestas

¿Hacen envíos?

Sí, realizamos envíos a todo el país por Correo Argentino a domicilio o una sucursal cercana a tu domicilio (si escribís tu código postal en la ficha del producto te va a indicar el costo del envío y las sucursales)

También contamos con mensajería propia en C.A.B.A. que se abona en efectivo

Los envíos salen dos veces por semana, tanto los de mensajería como los del correo.

Los pedidos se empaquetan dentro de las 72 hs de realizado el pago. No despachamos el mismo día de la compra.

Nos vamos a estar comunicando vía whatsapp o por mail, para organizar el envío por moto o para informarte el número de seguimiento del correo.

¿Y si necesito que llegue en una fecha específica?

Me escribís por WhatsApp y buscamos opciones para que llegue a tiempo

¿Se puede retirar gratis?

¡Sí! Ahora contamos con showroom en el barrio San Nicolás, más conocido como microcentro. Nos manejamos con cita previa. Te vamos a estar escribiendo por whatsapp para coordinar día y horario. 

Podés venir a retirar tu pedido o ver nuestras prendas y abonar en el showroom con efectivo o tarjeta.

¿Tienen descuentos?

Sí. Te hacemos un 10% de DESCUENTO en pagos con transferencia bancaria

No hace falta ningún código, el sistema de la tienda te hace el descuento automáticamente. Tenés que abonar tu compra dentro de las 48hs, luego se cancela tu pedido y las prendas vuelven a estar disponibles para otras personas. 

Tenemos promoción con CUENTA DNI del Banco Provincia, nosotras realizamos el 10% de DESCUENTO en el carrito de compras y el reintegro que realiza el banco (Cuenta DNI tiene un tope de reintegro que varía por mes)

Te pedimos por favor que nos envíes el comprobante del pago por whatsapp o por mail.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

Sí, tenemos 3 CUOTAS SIN INTERÉS con todas las tarjetas de crédito todos los días.

¿Cómo son los cambios o devoluciones?

Hay otra solapa dedicada exclusivamente para esta pregunta HACÉ CLICK ACÁ

Si tenés dudas o querés que te asesore con tu pedido me podés escribir por:

Mail: [email protected]

Instagram: @nanitas_nanitas

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